Politique d’expédition

Délai de livraison

Les commandes sont traités dans un délai de de 2 à 7 jours à compter de la confirmation de commande.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. 

France : livraison (en lettre suivie) 3 jours ouvrés à partir de 5.99€.

Dom: livraison (en lettre suivie) 5 à 10 jours ouvrés à partir de 5.99€.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi.

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Les délais de livraison sont susceptibles d’être modifiés en cas de survenance d’événements imprévus.

Commandes urgentes

Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, veuillez nous contacter à l’adresse suivante bayana.andco@gmail.com avant de passer votre commande.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.

Retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les produits ne doivent pas avoir été portés, endommagés, modifiés et doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine.

Conditions

Les retours sont à vos frais. Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition du retour.

Procédure

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : melanie@bayana.shop. Nous vous enverrons ensuite un e-mail d'accord avec les instructions de retour.

Une fois que vous avez reçu l'e-mail d'accord, veuillez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine avec une enveloppe affranchie. Veuillez également joindre votre nom, prénom et numéro de commande à la lettre de retour.

Remboursement

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais.